Creemos firmemente en el valor
de la palabra Compromiso.
DERECHOS Y GARANTÍAS
Creemos firmemente en el valor
de la palabra Compromiso.
Consolidamos el compromiso con nuestros clientes a través de nuestra carta de derechos, proporcionando el servicio prometido y tratando de superar las expectativas de nuestros clientes.
CARTA DE DERECHOS Y GARANTÍAS
- Nuestros clientes tienen nuestro compromiso de que sólo aceptamos aquellos trabajos que sabemos que podemos realizar de forma excelente.
- En las propuestas de colaboración de Aquami se definirán clara y detalladamente, los objetivos y expectativas de resultados del cliente. Nos comprometemos a proporcionar el servicio prometido y crearemos valor, tratando de superar las expectativas. En aquellos trabajos que lo permitan, este compromiso se formalizará en el sistema de retribución, vinculando una parte de la misma al cumplimiento de los objetivos.
- Nuestros clientes conocen de antemano los aspectos fundamentales de nuestra colaboración profesional así como los honorarios profesionales y gastos que se devengarán como consecuencia de nuestra colaboración.
- Nuestros clientes tendrán previa constancia de las personas asignadas a su Proyecto, así como su CV. Participarán directamente en la constitución del equipo y se formalizará el mismo en la propuesta de colaboración.
- Nos comprometemos a ser rigurosamente honestos en nuestro trabajo y a la más absoluta integridad en cada una de nuestras acciones. Jamás cobramos comisiones, si recomendamos un proveedor es porque estamos firmemente convencidos de que es el idóneo para ese trabajo.
- Nunca incluimos compromisos de permanencia en nuestras propuestas. El cliente tiene plena libertad para interrumpir el trabajo cuando lo estime oportuno sin más obligación que los honorarios incurridos.
- Garantizamos la máxima confidencialidad con el cliente y su información. Asimismo nos comprometemos a no aceptar clientes que sean competencia de otros del despacho.
- Nos comprometemos a mantener informado al cliente, con la periodicidad que desee, del grado de avance de sus proyectos, honorarios incurridos y cualquier otra información que el cliente pueda considerar relevante.
- Queremos crecer con nuestros clientes y acompañarlos en su ciclo vital; por eso sólo contratan lo que necesitan y tienen nuestro compromiso de que nunca se les ofrecerá lo que no necesitan.